ПродуктAI-поддержка на сайте из вашей базы знаний
Подключите виджет к сайту, чтобы клиенты могли получать ответы из подготовленных материалов, а команда поддержки не повторяла одно и то же вручную.
Для продуктовых сайтов, SaaS, сервисов и компаний, где вопросы клиентов повторяются.
Support widget
Ответы клиентам прямо на сайте
Как подключить интеграцию и где взять ключ?
Контур знаний
LiveВозможности
Все, что нужно для рабочего контура знаний
Каждая страница раскрывает свой сценарий, но ядро остается единым: материалы, структура, поиск, AI и управляемые каналы.
Помощь там, где возникает вопрос
Клиент не уходит искать документы: ответ появляется прямо в интерфейсе сайта.
Простое подключение
Виджет можно встроить через скрипт и связать с нужной базой знаний.
Настройка под сайт
Базовые параметры внешнего вида и домена управляются из продукта.
Меньше повторяющихся обращений
Типовые вопросы закрываются быстрее, а сложные остаются для команды.
Сценарии
Где страница приносит пользу
Фокус на практических задачах: что пользователь делает, какой ответ получает и почему это можно запускать без тяжелой перестройки процессов.
FAQ на продуктовой странице
Ответьте на вопросы о возможностях, ограничениях и подключении без отдельного раздела справки.
Поддержка в личном кабинете
Дайте пользователям контекстные ответы рядом с рабочими сценариями.
Предпродажные вопросы
Помогите посетителю понять продукт до разговора с менеджером.
Как работает
Путь от материалов к полезному ответу
Запуск строится поэтапно: сначала источники и структура, затем сценарий использования, потом расширение.
Подготовьте базу знаний для публичных ответов.
Укажите домен и настройте внешний вид виджета.
Скопируйте код подключения на сайт.
Обновляйте ответы через базу, а не через код сайта.
Качество
Публичный слой под контролем
Команда сама выбирает, какие знания можно использовать в виджете, и обновляет их централизованно.
Подберем первый сценарий для виджета
Покажем, какие вопросы стоит вынести в AI-поддержку и как не перегрузить клиентский путь.